Unser Unternehmen schützt die Verbraucherrechte und priorisiert die Kundenzufriedenheit nach dem Verkauf. Jede Unzufriedenheit mit den von Ihnen gekauften Produkten, alle Probleme, die sich aus der Produktion und dem Service ergeben, werden sorgfältig ausgewertet und so schnell wie möglich behoben.
WICHTIG-1:Sie können Transaktionen nur für Produkte umtauschen und zurückgeben, die über unsere Online-Website unter heraaltinoran.com.tr gekauft wurden.
WICHTIG-2:Nadeln, Kompasse, Stifte und Sets sind aufgrund ihrer Beschaffenheit von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.
Zu ändernde Elemente
Gemäß unserem Umtauschverfahren kann das unbenutzte, unverändert verpackte Produkt mit Etikett und Strichcode, das wieder zum Verkauf angeboten werden kann, innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum auf unserer Website umgetauscht werden; Sie können eine Farbänderung für Produkte mit einer Farboption für dasselbe Produkt anfordern. Produkte, die nicht erneut zum Verkauf angeboten werden können, können nicht umgetauscht werden. Wir erinnern Sie daran, dass das Recht auf Änderung oder Rückgabe für jede Bestellung ein einmaliges, optionales Recht ist, und wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es keine Änderung oder Rückerstattung der Änderung gibt.
Wir haben kein Umtauschverfahren auf unserer Online-Seite.
Zu erstattende/zu stornierende Produkte (Widerrufsrecht)
In Übereinstimmung mit unseren Rückgabeverfahren müssen Sie Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft, in der unbenutzten, unveränderten Verpackung auf dem Etikett und Strichcode im leeren Feld unten auf Ihrer Rechnung/Ihrem Frachtbrief schriftlich angeben. die entsprechend der Produktgröße und ohne Beschädigung wieder zum Verkauf angeboten werden können. Wenn Sie uns das Paket mit der Zahlung des Käufers per UPS an Ventus Tower Floor:3 Flat:33 Bayraklı/İzmir / Türkei Adresse senden, werden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen. Rücksendungen von Produkten, die nicht weiterverkauft werden können, können nicht angenommen werden. Sie können unsere UPS Kundennummer auch senden, indem Sie die Beamten des Frachtunternehmens benachrichtigen. (Bitte bewahren Sie Ihren Versandcode auf, um keine Probleme zu haben.) Ansonsten werden die Rücksende- und Transportkosten der Produkte, die von einem Frachtunternehmen an uns geliefert werden, nicht übernommen. An dem Tag, an dem Ihr Produkt bei uns eintrifft, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, und Ihr Rücksendeantrag wird innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Wann die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird, liegt im Ermessen Ihrer Bank. Als allgemeines Verfahren spiegelt sich dies in der nächsten Periodenabrechnung (1 Monat) wider.
Um Ihre Anfrage zu senden, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es ab.
